●販売業者
株式会社HUKO JAPAN
〒231-0065 横浜市中区宮川町1-1-1
●お問い合わせ先
support@bicosmemall.com
※受付時間外のお問い合わせについては翌営業日以降に返信いたします。
※お問い合わせ内容により、返信にお時間がかかる場合がございます。
●商品販売価格
商品毎に掲載しております。
●商品代金以外の付帯費用
・配送料
1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は、基本配送料は無料です。
・返品にかかる費用
お客様都合による返品の場合の返品費用はお客様負担になります。
●お支払い方法について
お支払方法
お支払いは、クレジットカード払い(JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Diners)
・後払い決済・Amazon Payになります。
※海外で発行した一部のカードは、ご利用できない場合があります。
クレジットカードでのお支払い
・クレジットカードの取扱手数料は無料です。
・購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替いたします。
・「一括払い」のみご利用頂けます。支払回数の指定や分割払いはできません。
・ご注文時にカード番号、有効期限、セキュリティコードをご入力ください。
・カード名義人はご注文者様のお名前となりますので、必ずカード名義人ご本人様がご注文ください。
後払い決済でのお支払い
・後払いでの決済手数料は無料です。
・当店にかわり、(株)キャッチボールの
後払いドットコムから請求書が送られますが、
配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
・請求書発行日から14日以内にお支払いください。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で
(株)キャッチボールに提供いたします。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
お支払い上限金額
1回のお申込みにつき、10万円（税込）以上のご注文はお受けできません。
●商品の商品の引き渡し時期
お届け期間
・在庫がある場合は、ご注文受付後3〜7日程度でお届けいたします（一部地域・商品を除きます）。
・在庫状況の確認は定期的に行っておりますが、ご注文が完了した商品であってもタイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。
その場合は当社よりご連絡を差し上げます。
・年末年始・大型連休・お盆の前後は、お届けが遅くなることがあります。
※在庫切れが休業日に発生した場合、恐れ入りますが休業日明けの対応となりますそのためお届けが遅れる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
・ご注文商品が2週間以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
お届け日時指定
・ご注文時に、配達日時をご指定いただくことができます（無料）。
※配送指定日時は北海道、沖縄、島しょ部はご指定いただけないことがございます
その場合、配送指定なしに変更させていただくことがございますのでご了承ください。
※定期便を一緒にお申し込みの方は、ご指定日が定期便1回目のお届け日となります。
※配達日時をご指定頂いた場合でも、天候・交通事情・配送状況により、ご希望通りの日付にお届けできない場合がございます。その場合は何卒ご容赦ください。
配送料
・1回のご注文金額の合計に応じ、下記配送料がかかります。
・2回以上に分けてご注文された場合、同一の配達日時を指定されていても別々のお届けとなります（商品同梱サービス利用時を除く）。
その場合は配送料もそれぞれにかかりますので、あらかじめご了承ください。
ご注文金額（税込） 配送料（税込）
5,000円以上 無料
5,000円未満 800円（北海道・沖縄・島しょ部は1,000円）
●返品等の対応
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、support@bicosmemall.comまでご連絡ください。
また返品時には、返品理由をご記入の上、必ず商品と一緒にご返送頂きますようお願いいたします。
これらのご対応を頂けない場合、返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
商品不良（破損・汚損）などの場合
・商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と数量に間違いがないかお確かめくだい。
弊社の不手際により、万一ご注文と異なる商品や破損などの不良品をお届けした場は、返送料弊社負担にて返品交換を承ります。
・必ず、下記「返品方法」をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
・他商品への交換はお受けしておりません。同一商品（良品）への交換をさせていただきます。
※在庫がなく交換ができない場合は返金させて頂きます。
・商品にトラブルや不具合が発生した場合であっても、商品到着後30日を超えた返品はメーカー保証または法律に別段の
定めがある場合を除き、お受けできない場合があります。
お客様のご都合による場合
・お客様都合による返品は、基本的に未使用商品に限らせていただきます。
また、商品の内容や商品状態によって返品をお受けできない場合がありますので、
必ず下記「返品をお受けできない場合」の内容をご確認ください。
・返送料はお客様のご負担でお願いいたします。着払いでご返送された場合は、
着払い金額分をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
・返品いただいた商品を確認した後、商品ご購入代金を返金させて頂きます。
※ご注文時にかかった配送料・代引き手数料は返金いたしません。
・必ず、下記「返品方法」をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
＜返品をお受けできない場合＞
・開封した場合も返品をお受けできませんのでご了承ください
・商品ページに返品不可の案内がある商品
・セール商品
・お客様のお手元で、キズまたは汚損が生じた商品
・弊社が指定する返品方法以外の方法でご返送された商品
※『事前に連絡がない場合』『商品到着後7日を経過した商品』の返品はお受けできません。
※上記の返品履歴・過度な返品履歴がある場合、ご注文を受付できない場合がございます。
＜返品方法＞
・返品交換をご希望の場合は、お届け日より7日以内に、必ずお問い合わせ窓口にごメールにてご連絡をお願いします。
※お問い合わせ窓口に事前の連絡なく、商品をご返送頂いても返品交換を受け付けることはできません。
・お買い上げ明細書またはお買い上げ明細書のコピーに返品理由をご記入の上、宅配便にてご返送ください。
※返送は、ヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。
※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。
※返送先への直接の持ち込みはお断りしております。
＜商品返送先＞
〒156ｰ0052
東京都世田谷区経堂5丁目32-8 ﾏｰﾍﾞﾗｽ経堂2F bicosmemall商品配送センター
・返品時のご連絡
返品商品の到着や返金の処理日について弊社から個別のご連絡はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
・返金方法
返品商品の確認とご返金のお手続きには、数週間ほどお時間をいただいております。
※クレジットカード決済の場合、カード会社の締め日の関係上、一旦、
返品商品を含む代金が引き落とされる可能性がございます。
その際は、翌月または翌々月に、カード会社より同額をご返金させていただきます。
※返金タイミングや、クレジットカードご利用明細書にご不明な点がある場合は、
ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
※代引決済の場合、お客様の銀行口座へのお振込となります。詳しい手続きはご返金時にご案内させていただきます。
※代引き払いの返金につきましては銀行振り込みでのご 返金となりますので、あらかじめご了承ください。
※特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態の為、クーリングオフ制度の適用はありません。
●販売の条件など
・商品により、販売数量に制限があるものがございます。特別記載のない商品については、お客様の購入数量に
制限は設けておりませんが、ご注文や配送の都合で購入を制限する場合があります。
・1回のご注文につき、10万円以上(税込)のご注文はお受けできません。
・定期便サービスの販売条件について
定期便対象商品
・「カートへ（定期購入）」ボタンが表示された商品のみ、お申し込み可能です。
※対象商品は、お客様の承諾なく適宜追加・削除等の変更される場合があります。
定期便のお届け内容の確認
・ご注文頂いた定期便の情報は、マイページ内「定期購入情報」からご確認いただけます。
定期便の変更・スキップ・解約
・定期便の変更・スキップ、解約をご希望の場合は、「次回お届け予定日」の7日前までにお手続きをお願いします。
発送について
・次回お届け予定日の7日前には注文が確定し発送手配を行います。
・発送完了後、確定したご注文内容にて「発送完了メール」をお送りします。
配送料について
・1回の定期ご注文金額の合計が5,000円（税込）以上の場合は配送料無料です。
・値下げや割引価格の適用により商品のご請求金額が5,000円未満になる場合配送料がかかります。
在庫状況について
ご注文確定日時に、万が一在庫不足等により商品のご用意が出来なかった場合、
在庫不足の商品の次回お届けをスキップさせていただく場合があります。
※在庫不足に関する連絡は、メール等でご連絡させていただきます。
定期便での提供終了について
定期便対象商品の販売終了や取扱中止により、その商品の定期便でのご提供を
終了する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・その他商品により販売条件に制限がある場合がございます。詳細は、商品ごとの紹介欄等をご確認ください。